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【风险提示】警惕:网购“丢件”新骗局

发布时间:2021-02-26 | 来源:烟台网警巡查执法 | 专栏:通知公告
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  不法分子冒充圆通等多家快递公司人员,以主动理赔为幌子,将虚假链接发送给客户,通过微信或支付宝向客户索取银行卡信息实施诈骗,导致客户财产损失。网警提醒:若快件出现问题,请客户及时联系官方客服或当地分公司确认处理,请勿轻易相信私自赔付。

  钟女士作为某电商平台的新用户,原本40多元的耳机她仅花了1元便买下了。两三天后,系统显示耳机正在派送中,然而到了店铺她并没有收到自己的包裹,而是等来了备注为“物流快递”的号码来电。一名自称是“快递客服人员”的人,先是询问钟女士是否网购了物品,同时还正确说出了钟女士购买商品的物流单号。钟女士从购物页面确认物流单号正确无误后,该“客服人员”便开始向钟女士致歉:“不好意思,包裹在配送中给你压坏了……要不然双倍赔偿你?”在“客服人员”全程“指挥”下,她点开名为“快递100理赔中心”的页面。在理赔中心,需要钟女士输入自己的银行卡号、身份证号、姓名、登录密码、银行预留手机号、短信验证码等信息。在输入登录密码下方,有绿色字样写明:“6位数字为退款密码。”同时在主页面中还用明显的字标明:“系统将发送1-99999的随机验证码,输入与扣款无关,请放心输入。”钟女士输入银行卡号等信息,但对方仍表示验证码失效。该“客服”表示“实在不行你用支付宝,我用支付宝把钱转给你”。就在她准备给“客服人员”支付宝账号时,她邮政银行的扣款短信来了,显示她当下向账户为肖某敏,尾号为8988的账户转账4000元。立马清醒过来的钟女士意识到自己被骗了,马上挂断“客服人员”的电话到当地派出所报案。

  网警提醒:1、陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”,提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的,一定要提高警惕。2、添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎,慎用“QQ分享屏幕”功能,避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露,导致账户资金被盗用。3、遇到网购订单异常或客服退款电话时,一定不要听信。从哪儿购物就用哪个软件联系客服,不要点对方发来的链接,不要扫码。即便真遇上退赔,也是原路返回,微信、QQ等社交软件并不能适用官方理赔举证。若有疑问,及时拨打110报警咨询。

烟台网警巡查执法 | 2021-02-26

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