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在脚踏实地中变革创新

发布时间:2019-08-22 | 来源:萍乡日报 | 专栏:信用新闻
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■记者汤丹

  随着我国城市现代化发展,电梯和汽车一样,已经成为人们工作和生活中不可或缺的交通运输设备,成为我国装备制造业一颗璀璨的明珠。

  创建于2004年的萍乡市帝奥电梯有限公司坐落于秋收起义广场,是一家专业从事电梯销售、安装、维修、保养、改造和零配件销售的电梯公司。近日,萍乡帝奥电梯有限公司董事长沈德平接受本报记者专访,在他从容稳重的谈吐之间,帝奥电梯人遵循“脚踏实地、变革创新”的精神,坚持“靠质量求生存、靠技术求发展,以精良的产品和全心全意为客户服务,赢得用户满意”的质量方针,给我们留下了极为深刻的印象。

  记者:请您介绍一下萍乡市帝奥电梯有限公司的情况。

  沈德平:萍乡市帝奥电梯有限公司专业从事三菱电梯、通力电梯、帝奥、德奥等电梯品牌的销售、安装、维修、保养,配件销售、技术咨询业务,以及旧楼加装电梯、别墅电梯安装经销,具有《特种设备安装改造维修许可证》B级资质。

  目前,公司有高级工程师、工程师、助工、高级技师11人,专业安装人员50人,专业维修人员40人,有近300平方米的电梯零配件储备仓库,并与三菱电梯、通力电梯、帝奥、德奥电梯公司建立了长期战略合作关系。多年来我们的工作业绩、综合素质、规模影响力均得到以上品牌的肯定,在技术、资金、营销力度等给与了大力的支持和帮助。

  记者:萍乡市帝奥电梯有限公司进驻萍乡来,深受消费者喜爱。请问公司辐射的区域、行业和业务类型主要有哪些?

  沈德平:目前,萍乡市帝奥电梯的服务团队已辐射至萍乡、宜春、新余等地,业务范围覆盖萍乡地区及周边城市房地产项目和别墅项目。除此以外,我们为相关政府部门、医院、学校进行了电梯加装和后续保养服务。市区的部分经典项目有润达国际城市综合体、萍乡实验学校国际部、赣西肿瘤医院、义务小商品城等,县区有上栗县吴楚花都、芦溪金色外滩等。在周边地市如宜春市,有鸿运新城、万载灯饰城等大型城市建设项目。此外,还承担了一些单位的电梯维护保养业务。

  记者:一直以来,公司对于维保方面的工作非常重视,请问推出了哪些措施,成效如何?

  沈德平:电梯维保是公司的主要业务之一。近年来,公司承接了凤凰山庄(天成)、七星国际大酒店、凯旋·香格里、东方巴黎、玉湖新城、翡翠城等单位的电梯维护保养,在萍乡的维保电梯达1120台,在赣西区域维保量达1500台以上,赢得了广大客户的信任。

  为了将“电梯维保,找帝奥”深入人心,公司进行了后期服务承诺,如所有电梯实行终身维修,负责到底;电梯发生故障,保证在接到电话30分钟内赶到现场排除故障;在正常的维修保养间内,公司保证实行全年365天,提供24小时全天侯服务和配件供应、技术咨询、操作人员培训等一条龙服务。

  记者:“旧楼加装电梯”成为社会广泛关注的重大民生问题,公司有着丰富的加装经验,可以介绍一下萍乡旧楼加装现状和公司该项业务在萍乡市场的情况吗?

  沈德平:2019年,“加装电梯”再次被写入《政府工作报告》,从“鼓励有条件的加装电梯”变成了“支持加装电梯”,可以看出国家对“旧楼加装电梯”的高度重视。

  旧楼加装电梯的呼声虽然高,可是在推进方面有难度,因为这不仅是民生问题,也是社区治理问题;不仅涉及邻里关系,还涉及更加深层次的业主自治。从萍乡帝奥电梯能够在多处完成加装电梯及后续维保项目这点来说,是值得信赖的。近年来,公司秉持高度的社会责任感和使命感,在萍乡进行旧楼加装电梯业务,如为萍乡实验小学小学部、金典城、226队家属楼等学校和小区加装了电梯。

  记者:作为萍乡地区电梯行业的领头羊,您认为公司多年来保持市场活力的优势是什么?

  沈德平:立足市场没有其他捷径,只有两条:质量和服务。萍乡帝奥电梯始终坚持质量就是企业的生命力,无论是安装、调试还是售后回访、维保等,都不能有丝毫懈怠,要从源头上切断电梯事故的发生。服务说到底是对人、对事的态度。应当耐心聆听并解释顾客的需求和疑问。懂得换位思考、将心比心,尽最大能力帮助顾客解决问题。只要持之以恒坚持这两条准则,我相信会赢得市场的认可。

  记者:公司的愿景和下一步的计划是什么?

  沈德平:下一步,公司将立足全局,着眼长远,本着“以人为本”的管理理念,以质量工作的责任感和使命感,不断提升自身实力,继续以优质的技术和良好的服务态度造福萍乡百姓。

萍乡日报 | 2019-08-22

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